| qualità dei servizi offerti |
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La Fondazione Ospedale Civile di Gonzaga fornisce assistenza assicurando qualità, efficienza ed efficacia in un ambiente che valorizza i rapporti umani e che mira alla tutela della persona.
Obiettivo prioritario è la soddisfazione delle esigenze del paziente.
L’impegno è comunque sempre rivolto al miglioramento del servizio offerto, al potenziamento della struttura per poter soddisfare le esigenze e nuove richieste di prestazioni, nel rispetto dei limiti imposti dalle vigenti disposizioni regionali in materia di budget annuale.
Sul piano del miglioramento della qualità dei servizi offerti, la Fondazione Ospedale Civile di Gonzaga concentra la propria attenzione sui seguenti obiettivi:
- incrementare la personalizzazione degli interventi;
- migliorare i livelli di comunicazione con l’utenza;
- sviluppare maggiormente l’integrazione tra le diverse figure professionali
che compongono l’equipe;
- favorire la partecipazione dei pazienti al miglioramento del servizio.
Questo impegno si traduce anche nel programma finalizzato al risparmio energetico che il consiglio di amministrazione ha recentemente varato. Si tratta di una serie di interventi, da realizzarsi nei prossimi anni, che vanno dalla cogenerazione alla coibentazione degli edifici della struttura, dall’installazione di pannelli solari a quelli fotovoltaici.
Razionalizzare i servizi in questa ottica significa da una parte creare un ambiente più ospitale per i pazienti, ma compatibile con le risorse disponibili. |
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programma Fondazione Ospedale Civile di Gonzaga
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